資格認定制度からのお知らせ
CCMS（認定資格受験者管理システム）不具合のお知らせ
2024/05/29
2024年5月20日ごろより、一部でCIAパート試験の登録及び予約の手続きが行えないという不具合が発生しております。日本内部監査協会では、IIA国際本部に対して至急不具合を修正するよう依頼をしておりますが、回復の見込みが立っておりません。そのため、大変お手数ですが、以下をご参照の上、不具合と思われた際にはCCMSのヘルプを通じてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
不具合の症状
以下の手順で手続きを進めた結果、�イ乏催�する方が今回の対象となります。
- CIAパート試験の受験料の支払い
- 支払い後、IIA国際本部より受付完了のメールを受信
- メールの受信後、CCMSにアクセス
- 「プログラム管理」から該当するパート試験のページを選択
- パート試験のページを開くと「登録」のボタンが表示されない、または「登録」のボタンをクリックしても予約の手続きに進めることができない
不具合の症状が発生しましたら、以下手順に沿ってCCMSのヘルプよりお問い合わせください。お問い合わせを頂きましたら、数日内にIIA国際本部より不具合を修正した上で回答が届きます。
ヘルプからの問い合わせ手順
- CCMSにサインイン
- CCMSの画面上段に表示されているメニューバーの中にある「ヘルプ」をクリック
- 「新規案件を開く」をクリック
- 案件名と説明欄に不具合の内容を入力
- カテゴリは「試験の登録および予約」、サブカテゴリは「その他」をそれぞれ選択
- 最後に「案件を開く」をクリック